La pantalla del móvil se ilumina, el globo rojo sobre el icono de WhatsApp acumula números: dos, tres, cuatro. A un lado del chat, uno de los casi 900 usuarios de Obro Feel, el chat de acompañamiento emocional y psicológico de la Generalitat de Cataluña para los jóvenes. Al otro, uno de los 100 voluntarios de la Fundació Ajuda i Esperança que escuchan y ayudan a gestionar las consultas sobre soledad, trastorno de la conducta alimentaria, ansiedad, depresión o suicidio que reciben las 24 horas del día, los siete días de la semana. Desde noviembre―y solo en fase piloto―, Obro Feel ha abierto 8.000 conversaciones que demuestran que, con las herramientas adecuadas, los adolescentes quieren hablar de salud mental. “A los jóvenes les cuesta ir al psicólogo o pedir ayuda. El éxito de este canal de comunicación es su naturalidad, les damos un espacio para hablar y sentirse escuchados, que pueden utilizar en cualquier sitio. Y en los casos que lo necesiten, se les asesora para buscar atención sanitaria”, afirma Núria Valls, secretaria de Infancia, Adolescencia y Juventud de la Generalitat (DGAIA).
