La ciberdelincuencia aumentó en España un 25,5%
el año pasado, según el balance de criminalidad del año 2023 publicado por el Ministerio
del Interior en marzo. De las 2.459.659 infracciones penales cometidas, un 19,2%,
470.388, son ciberdelitos. Y de ese casi medio millón, el 90% son
ciberestafas. Delitos que se inician por un contacto con la víctima por
correo electrónico, SMS o llamada telefónica, entre otros medios. Sobre esta
realidad, el proveedor español de fibra y móvil Finetwork, junto a IO
Investigación, ha realizado una encuesta para conocer mejor el alcance
de las ciberestafas que se llevan a cabo a través del teléfono y recopila
las que afirma son las 5 estafas más frecuentes en España.
Las cifras, como permite suponer el crecimiento sostenido de
la ciberdelincuencia en España, no son buenas. Un 35% de los usuarios
han sido víctimas de phishing telefónico, también conocido como vishing;
un 35,52% han recibido SMS con enlaces fraudulentos; un 28,08%
ha recibido intentos de fraude a través de WhatsApp; y un 30,63%
asegura haber sido contactado telefónicamente por robots para intentar
venderles algo.
Las 5 estafas telefónicas más frecuentes
El paquete de Correos inexistente: involucra a la
oficina de Correos y usualmente implica el envío de un SMS o un correo
electrónico en el que se indica que el servicio de mensajería ha tenido
problemas con la entrega de un paquete por falta de datos personales o de un
coste de aduana. Los mensajes están acompañados por un enlace que, al ingresar,
simula ser la página oficial de Correos y se indica el estado de la supuesta
entrega. Lo que se busca es conseguir datos personales y bancarios de la
víctima. La multa fantasma de la DGT: se hace bajo el nombre
de la Dirección General de Tráfico (DGT). A través de un SMS o un correo
electrónico firmado por la agencia estatal, se indica que hay una supuesta
multa pendiente de pago que puede crecer o llegar a instancia judicial si no se
abona de forma urgente. Al igual que con la estafa de Correos, los mensajes
incluyen un enlace que lleva a las víctimas a una página falsa con el logo de
la DGT y se solicita información sensible, incluyendo datos bancarios y de
tarjetas de crédito o débito. El fraude de la llamada del banco: un falso operador
se hace pasar por agente del banco de la víctima para advertir algún tipo de
incidencia en la cuenta y poder obtener datos sensibles, incluyendo códigos de
seguridad, contraseñas, números PIN, códigos de confirmación o firma electrónica.
La oferta de trabajo ficticia: falsos departamentos
de recursos humanos que contactan a las víctimas haciéndose pasar por empresas
reconocidas. Los estafadores envían mensajes o realizan llamadas a los usuarios
que se han inscrito en ofertas de trabajo en la plataforma, simulando ser
representantes de la empresa, y ofreciendo supuestas entrevistas o
contrataciones inmediatas. Los falsos operadores telefónicos: Los delincuentes
utilizan técnicas de vishing para hacerse pasar por operadores de compañías de
telefonía móvil o fija. A través de una llamada, informan a las víctimas de
problemas técnicos o mejoras en su servicio, con la intención de obtener sus
datos personales o bancarios. En muchos casos, estas llamadas simulan provenir
de empresas altamente reconocidas.
Qué puedes hacer para prevenir las estafas por teléfono
El sentido común es el mejor aliado para evitar caer en
estos engaños, pero hay que fijarse en los detalles. Finetwork realiza estas
recomendaciones:
No acceder a enlaces sospechosos. Ve siempre a la
web oficial de la compañía y corrobora la información que te ha llegado
desde allí, pero sin usar el enlace recibido en un SMS o mail. Al ingresar a cualquier sitio web, es importante comprobar
que la URL sea correcta y oficial. Ante cualquier sospecha por lo que nos están diciendo, se
recomienda ponerse directamente en contacto con la entidad, sobre todo
en el caso de las estafas de banco, Correos o de la DGT.
‘La lucha contra el fraude telefónico es una prioridad para
nosotros. Es fundamental que los usuarios estén informados y alertas ante
cualquier intento de suplantación. Desde Finetwork, estamos comprometidos en
trabajar junto a las instituciones públicas y privadas para frenar este tipo de
delitos y proteger a nuestros clientes’, ha afirmado Óscar Vilda, Consejero
Delegado de Finetwork, con motivo de la publicación de la encuesta.
