Ce trebuie să știe turiștii din România care au zboruri anulate. Sfaturile venite de la ANAT

Vin informații extrem de importante pentru turiștii din România care au zboruri anulate în această perioadă extrem de aglomerată din an. Sfaturile oferite de ANAT.

ANAT, recomandări importante pentru turiștii din România care au zboruri anulate. Cum trebuie să cumpere biletele

În ultima perioadă, din varii motive, plecând de la condițiile meteorologice până la alte tipuri de incidente, mai mulți români au fost în situația extrem de ingrată de a avea zboruri anulate sau amânate.

În acest context, Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism (ANAT) vine cu o serie de recomandări pentru cei care călătoresc pe cale aeriană. Din start, specialiștii ne spun că este fundamental ca biletele de avion să fie cumpărate prin intermediul agențiilor de turism.

”ANAT colaborează cu Ministerul Economiei, Antreprenoriatului şi Turismului (MEAT) pentru a crea un Fond de garantare a biletelor de avion în caz de faliment al companiilor aeriene.

În prezent, nu există asigurări care să acopere anulările sau întârzierile provocate de aceste companii. Recomandăm turiştilor să cumpere bilete de avion prin agenţiile de turism pentru a fi protejaţi şi pentru a avea alternative în caz de anulare“, a spus Alin Burcea, preşedintele ANAT.

Românii care au bilete cumpărate prin agenție și li s-a anulat zborul beneficiază de o așa-numită ”protecţie împotriva anulărilor”. Mai exact, dacă un zbor face parte dintr-un pachet de călătorie, agenţiile sunt obligate, conform legii, să găsească soluţii de repatriere a pasagerilor fără costuri suplimentare.

ANAT atrage atenția asupra faptului că, de cele mai multe ori, companiile aeriene nu anunţă clienţii despre anulări sau întârzieri. Pe de altă parte, agenţiile de turism o fac. Ele au rolul de a se asigura că aceştia nu se prezintă la aeroport decât atunci când au o alternativă de zbor garantată.

Pasagerii au dreptul la despăgubiri

Cei de la ANAT mai vorbesc de un alt avantaj pentru românii care au bilete achiziționate prin agenții. Vorbim aici de siguranţa curselor charter, operate cu avioane închiriate de touroperatori de la companiile aeriene. Acestea sunt printre cele mai sigure opţiuni de zbor.

“Touroperatorii sunt obligaţi să asigure derularea zborurilor sau să ofere alternative, atât la curse charter, cât şi la circuite“, se menţionează în comunicatul Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism.

Este important ca turiștii să mai știe că au dreptul la despăgubiri din partea companiilor aeriene în anumite condiţii, plus cazare şi masă dacă sunt întârzieri foarte mari sau anulări care periclitează revenirea pasagerului la destinaţie. În aceste situații, agenţiile de turism pot asigura rapid o alternativă de transport.