El uso de la IA tiene la capacidad de transformar el funcionamiento de los servicios financieros, lo que beneficia tanto a las propias entidades y a los bancos centrales como al resto de la sociedad. Las aplicaciones de estas herramientas se pueden encontrar en toda la cadena de valor de un banco, e incluyen desde chatbots y asistentes virtuales a la personalización de productos y servicios. Esta tecnología permite, además, reforzar el control de blanqueo de capitales, mejorar la calificación crediticia y acelerar los préstamos, así como facilitar el cumplimiento regulatorio, entre otros aspectos.
ChatGPT, un nuevo horizonte para el sector bancario
