September 17, 2024

Energy suppliers told to improve customer service or face firm action

Claudio Ctin1 mins
Energy suppliers told to improve customer service or face firm action

Ofgem calls for ‘culture change’ in sector to reverse poor reputation and improve public trust

Energy suppliers have been told to dramatically improve their customer service or face tough intervention, amid complaints about long call waiting times and billing problems.

The energy industry regulator Ofgem said it wanted a “culture change” to dramatically reverse the conditions in an industry with a reputation for poor handling of customers, to ensure suppliers offer a service on par with retail, tourism and banking.

Continue reading…

Please follow and like us:
fb-share-icon
Tweet
Pin Share

Stiri similare

Sfaturi și trucuri pentru a impresiona de la prima întâlnire: Cum să te pregătești pentru un interviu de succes

Sfaturi și trucuri pentru a impresiona de la prima întâlnire: Cum să te pregătești pentru un interviu de succes

Claudio Ctin

Interviurile de angajare pot fi momente de mare stres pentru oricine. De la pregătirea CV-ului perfect până la alegerea ținutei adecvate, fiecare detaliu contează. Însă, un aspect adesea neglijat, dar esențial, este impactul pe care îl poți lăsa prin simpla alegere a parfumului potrivit. Parfumul poate fi acea notă subtilă care îți completează imaginea și…

Cristian Movilă: „Tot ce facem e despre oameni”

Cristian Movilă: „Tot ce facem e despre oameni”

Claudio Ctin

Cum înțelegem valoarea celorlalți în viața noastră – asta e ideea de la care, în 2016, a pornit UNFINISHED, festivalul care și-a propus să pună sub aceeași umbrelă oameni complet diferiți care, în mod normal, nu se intersectează. Din 2016 și până acum, festivalul UNFINISHED a avut peste 250 de invitați, printre care Alvy Ray…

Statele Unite strâng un arsenal de bombe ieftine și mortale anti-navă QUICKSINK, ca sa descurajeze China în Pacific

Statele Unite strâng un arsenal de bombe ieftine și mortale anti-navă QUICKSINK, ca sa descurajeze China în Pacific

Claudio Ctin

Statele Unite adună un arsenal de bombe ieftine și ușor de fabricat, QUICKSINK, ca parte a eforturilor de descurajare a Chinei în regiunea Indo-Pacific și de consolidare a forțelor americane din această regiune, relatează Reuters. Invazia Rusiei în Ucraina a împins gândirea americană către o nouă filozofie, ”masa accesibilă”, potrivit unui director executiv din industria…

„Monstrul din Avignon” are piatră la vezica biliară și probleme cu prostata și a fost internat: „Nu e niciun truc”

„Monstrul din Avignon” are piatră la vezica biliară și probleme cu prostata și a fost internat: „Nu e niciun truc”

Claudio Ctin

Pensionarul care și-a drogat soția timp de un deceniu pentru ca alții să o abuzeze a fost internat duminică, 15 septembrie, acuzând mai multe probleme medicale. Procesul împotriva lui Dominique Pélicot, 71 de ani, este suspendat, transmite agenția EFE, preluată de InfoBae. Procesul de la Avignon, Franța, în dosarul împotriva lui Dominique Pélicot, soțul care…

„Rusia este invincibilă din punct de vedere militar”, i-a spus președintele Kazahstanului cancelarului german Olaf Scholz

„Rusia este invincibilă din punct de vedere militar”, i-a spus președintele Kazahstanului cancelarului german Olaf Scholz

Claudio Ctin

Președintele Kazahstanului, Kassym-Jomart Tokayev, l-a îndemnat luni pe cancelarul german Olaf Scholz, să renunțe la ideea că Rusia poate fi învinsă în război și să susțină planul de pace al Chinei pentru Ucraina, o sugestie pe care Scholz a respins-o, potrivit Reuters. Olaf Scholz este în această perioadă în primul său turneu oficial în Asia…

Ursula von der Leyen urmează să anunțe marţi noua echipă de comisari europeni. Roxana Mînzatu, propunerea României

Ursula von der Leyen urmează să anunțe marţi noua echipă de comisari europeni. Roxana Mînzatu, propunerea României

Claudio Ctin

Preşedinta Comisiei Europene, Ursula von der Leyen, urmează să anunţe marţi, în Parlamentul European, noua echipă de comisari şi portofoliile acestora, după săptămâni de lupte politice, care au culminat cu demisia comisarului francez pentru piața internă, Thierry Breton. Alocarea portofoliilor celor 27 de comisari – câte unul din fiecare stat membru – este un moment-cheie în…

Cristina Ich, prima reacție după ce s-a spus că i-a furat soțul prietenei sale: „Nu sunt nici prima, nici ultima femeie”

Cristina Ich, prima reacție după ce s-a spus că i-a furat soțul prietenei sale: „Nu sunt nici prima, nici ultima femeie”

Claudio Ctin

Cristina Ich a recunoscut că este implicată într-o nouă relație, însă a dorit să precizeze că nu a furat soțul prietenei sale. Fosta iubită a lui Alex Pițurcă a explicat care a fost, de fapt, situația. Cristina Ich a fost recent implicată într-un scandal mediatic, fiind acuzată că ar fi destrămat căsnicia fiului unui cunoscut…

Marea Britanie „nu va decide singură” în privința rachetelor cu rază lungă de acțiune pentru Ucraina. „Trebuie depășită teama”, afirmă Zelenski

Marea Britanie „nu va decide singură” în privința rachetelor cu rază lungă de acțiune pentru Ucraina. „Trebuie depășită teama”, afirmă Zelenski

Claudio Ctin

Marea Britanie nu va aproba utilizarea armelor împotriva țintelor din Rusia fără acordul Statelor Unite, în timp ce Zelenski pledează pentru o „decizie” cât mai rapidă. Președintele Ucrainei a cerut Marii Britanii și Statelor Unite să își depășească „teama” și să dea dovadă de „hotărâre” în această chestiune. Cinci foști secretari ai Apărării și un…

Adi Mutu, declarație uluitoare despre Mihai Popescu. „Îl cunosc. Transfer tare!”. Pe cine va scoate din primul 11: „E peste el”

Adi Mutu, declarație uluitoare despre Mihai Popescu. „Îl cunosc. Transfer tare!”. Pe cine va scoate din primul 11: „E peste el”

Claudio Ctin

FCSB și-a întărit defensiva în perioada de transferuri cu Mihai Popescu, fostul campion al României cu Farul Constanța. Se pare că jucătorul bucureștenilor a fost lăudat de Adrian Mutu. Adi Mutu, declarație uluitoare despre Mihai Popescu Mihai Popescu a venit la FCSB de la Farul Constanța și a debutat oficial pentru bucureșteni în meciul de…

Avertismentul unui general rus: „Lovim ținte militare din România, Polonia și Bulgaria, dacă Ucrainei i se va permite să tragă rachete cu rază lungă”

Avertismentul unui general rus: „Lovim ținte militare din România, Polonia și Bulgaria, dacă Ucrainei i se va permite să tragă rachete cu rază lungă”

Claudio Ctin

Generalul Serghei Lipovoi, 61 de ani, eroul al Rusiei, șeful organizației „Ofițerii Rusiei”, a amenințat cu lovituri asupra țintelor militare din România, Polonia și Bulgaria, în această ordine, într-un interviu pentru agenția News Rusia, în contextul discuțiilor privind posibilitatea ca Ucrainei să i se permită utilizarea rachetelor occidentale cu rază lungă de acțiune pentru a…

Kyle Clifford charged with murdering Carol, Hannah and Louise Hunt

Kyle Clifford charged with murdering Carol, Hannah and Louise Hunt

Claudio Ctin

Crown Prosecution Service says 26-year-old has been charged over killings in Bushey, Hertfordshire, in July A man has been charged with murdering three women in Bushey in Hertfordshire in July. Kyle Clifford, 26, is accused of the murders of Carol, Louise and Hannah Hunt, the Crown Prosecution Service said. Continue reading… Please follow and like…

Ovo Energy to pay out nearly £2.4m over customer complaint failures

Ovo Energy to pay out nearly £2.4m over customer complaint failures

Claudio Ctin

Ofgem says 1,395 customers will receive compensation after lengthy delays in getting complaints addressed Business live – latest updates The energy supplier Ovo has agreed to pay £2.37m in compensation to customers and towards a redress scheme over failures in how it handled customer complaints. The sector regulator for Great Britain, Ofgem, said 1,395 Ovo…

Şicane între partenerul lui Ralf Schumacher şi fosta soţie a pilotului de Formula 1: ”M-a întrebat dacă dormim împreună”

Şicane între partenerul lui Ralf Schumacher şi fosta soţie a pilotului de Formula 1: ”M-a întrebat dacă dormim împreună”

Claudio Ctin

Familia celebrului Michael Schumacher se confruntă cu o nouă situaţie complicată, după accidentul de schi din 2013 care l-a lăsat imobilizat pe septuplul campion mondial din Formula 1. Fratele lui Michael, Ralf, trecut la rândul său prin Marele Circ, e în mijlocul unui conflict al declaraţiilor între fosta soţie, Cora, şi noul său iubit, Etienne….

Bijuteriile Mariei Tănase, scoase la licitație. Ce preț de pornire are o brățară sau un set cu inel și cercei

Bijuteriile Mariei Tănase, scoase la licitație. Ce preț de pornire are o brățară sau un set cu inel și cercei

Claudio Ctin

Bijuteriile Mariei Tănase au fost scoase la licitație. Câți bani trebuie să scoată din buzunar cei care își doresc piesele rare din colecția regretatei artiste. Bijuteriile Mariei Tănase, scoase la licitație Maria Tănase a fost una dintre marile artiste ale României. Milioane de români i-au ascultat piesele și i-au apreciat talentul. Acum, cei care au…

Elena Lasconi, motivul pentru care, de fapt, a decis să intre în politică. „Aia m-a ridicat de pe canapea”

Elena Lasconi, motivul pentru care, de fapt, a decis să intre în politică. „Aia m-a ridicat de pe canapea”

Claudio Ctin

Elena Lasconi, prședinta USR şi candidată la alegerile prezidențiale, a vorbit, luni seara, despre motivul pentru care a intrat în politică. Ea a spus că „urăște corupția” și că fostul lider PSD, Liviu Dragnea, a făcut-o să iasă din „bula” în care se afla. „Îi mulţumesc domnului Dragnea că a existat” Elena Lasconi, președinta USR…

Campaigners tie baby slings to statues in call for better UK paternity leave

Campaigners tie baby slings to statues in call for better UK paternity leave

Claudio Ctin

Model babies attached to figures in London including Gene Kelly, Thierry Henry and Isambard Kingdom Brunel Men campaigning for enhanced paternity leave have attached lifesize model babies in slings to bronze statues of men across central London and called on the government to improve the UK’s parental leave options, which are ranked the least generous…

Arsenal’s Rosa Kafaji: ‘Ronaldinho has been an inspiration. That’s how I try to play’

Arsenal’s Rosa Kafaji: ‘Ronaldinho has been an inspiration. That’s how I try to play’

Claudio Ctin

Swedish prodigy dubbed ‘a proper baller’ by her manager hopes to make mark against old club in Champions League Arsenal’s new midfielder Rosa Kafaji has a confession. “Something controversial about me: I haven’t watched that much football because I was mostly outside playing,” she says. “So, I didn’t watch much football, but I know Arsenal…

Vimal Yoganathan: ‘I can’t remember any Tamil players growing up. It’s a problem’

Vimal Yoganathan: ‘I can’t remember any Tamil players growing up. It’s a problem’

Claudio Ctin

Barnsley’s trailblazer is determined to show what he can do, starting against Manchester United in the Carabao Cup Vimal Yoganathan was eight years from being born when Barnsley last visited Old Trafford, in 1998. In the intervening quarter of a century the teenage midfielder has achieved something no one else has, becoming the first person…

Billy Connolly, blisters and Bayern: how Aston Villa won the 1982 European Cup

Billy Connolly, blisters and Bayern: how Aston Villa won the 1982 European Cup

Claudio Ctin

As the club return to Europe’s top table for the first time in 41 years we talk to players who made history back then Nigel Spink, goalkeeper: The first thing I must say is we are all devastated to learn of Gary Shaw’s death. Gary was such a big part of Aston Villa and the…

Is a political settlement between Russia and Ukraine on the cards? I am sceptical | Rajan Menon

Is a political settlement between Russia and Ukraine on the cards? I am sceptical | Rajan Menon

Claudio Ctin

Neither war fatigue nor the fear of an escalation into nuclear war seem enough to spur on negotiations to end the conflict Russia’s war against Ukraine has passed the two-and-a-half-year mark, intensifying international calls for a political settlement. But Kyiv and Moscow’s minimal conditions for peace remain irreconcilable. Volodymyr Zelenskiy wants to regain all territories…

Trump blames Kamala rhetoric for 2nd assassination attempt as Democrats blame him for Haitians in Ohio

Trump blames Kamala rhetoric for 2nd assassination attempt as Democrats blame him for Haitians in Ohio

Claudio Ctin

This is beyond unacceptable. Donald Trump deserves better protection than this. The country deserves better for the once-and-possibly-future president. If the Secret Service can’t protect Trump on his own golf course, what has become of our political system? Especially since the suspected shooter with the AK-47-style rifle has a criminal record. SUSPECT ‘RYAN ROUTH’ IN…

Editorial Cornel Dinu. Rapid s-a făcut de Șumudică, CFR Cluj și FCSB au fost în „gară pentru doi”, Dinamo l-a „mușcat” și pe Mihalcea

Editorial Cornel Dinu. Rapid s-a făcut de Șumudică, CFR Cluj și FCSB au fost în „gară pentru doi”, Dinamo l-a „mușcat” și pe Mihalcea

Claudio Ctin

În etapa 9 din SuperLigă, Dinamo l-a „mușcat” și pe „câinele” Adi Mihalcea, FCSB și-a revenit eficient de la 0-2 și a luat din punctele lui CFR Cluj, 2-2 după 0-2, Universitatea (Craiova) a fost lăsată repetentă de Politehnică (Iași) și Rapid s-a făcut de… șumudică în fața revelației „Haide U!” a „Moțului” Ioan Ovidiu…

ANM, vești bune despre starea vremii. Ce se va întâmpla la sfârșitul săptămânii

ANM, vești bune despre starea vremii. Ce se va întâmpla la sfârșitul săptămânii

Claudio Ctin

Așadar, deși mai există șanse de ploaie în aceste zile, cantitățile vor fi mult reduse, după care spre final de săptămână vin veștile bune. Potrivit meteorologului Florinela Georgescu, temperatura ar trebui să crească în țara noastră spre sâmbătă și duminică, astfel că oamenii nu vor mai fi nevoiți să aibă la ei umbrela. ANM, vești…

O fabrică importantă din România s-a redeschis. S-au investit milioane de euro în ea și va produce multe lucruri utile în construcții

O fabrică importantă din România s-a redeschis. S-au investit milioane de euro în ea și va produce multe lucruri utile în construcții

Claudio Ctin

Ministrul Economiei, Ștefan Radu Oprea, a fost prezent la redeschiderea fabricii de cărămidă de la Berca, Buzău. Acesta susține că este nevoie de o producție cât mai mare de materiale de construcții în România. Se redeschide fabrica din Berca Radu Ștefa Oprea a participat, luni, la evenimentul de redeschidere a fabricii de construcții de la…

Mitică Dragomir, șocat în direct: „Gigi Mulțescu a murit sărac?!”. Horia Ivanovici, dezvăluiri uluitoare: „M-a sunat soția lui plângând și mi-au venit în cap doar vorbele lui nea Mitică”

Mitică Dragomir, șocat în direct: „Gigi Mulțescu a murit sărac?!”. Horia Ivanovici, dezvăluiri uluitoare: „M-a sunat soția lui plângând și mi-au venit în cap doar vorbele lui nea Mitică”

Claudio Ctin

Gigi Mulțescu s-a stins din viață. Sportul românesc a pierdut un mare antrenor și un mare om deopotrivă. „SMURD-ul”, așa cum era poreclit pentru felul în care reușea să salveze echipele din situații ingrate, a fost răpus de o pneumonie severă. Dialog sfâșietor după decesul lui Gigi Mulțescu Mulțescu a trecut pe la multe echipe…

Nici Mitriță nu a scăpat de „rafalele” lui Sorin Cârțu. „Nu-mi permit să dau sfaturi. E strategia lui Gâlcă!”

Nici Mitriță nu a scăpat de „rafalele” lui Sorin Cârțu. „Nu-mi permit să dau sfaturi. E strategia lui Gâlcă!”

Claudio Ctin

Sorin Cârțu nu l-a menajat nici pe Alex Mitriță după Poli Iași – Universitatea Craiova, scor 2-0. Fostul președinte al grupării din Bănie știe ce trebuie să schimbe Costel Gâlcă în jocul „alb-albaștrilor”, care se bazează foarte mult pe prestația „Piticului atomic”. Nici Mitriță nu a scăpat de „rafalele” lui Sorin Cârțu. „Nu-mi permit să…

Rapperul P. Diddy, arestat la New York. Acuzații grave pentru faimosul cântăreț american

Rapperul P. Diddy, arestat la New York. Acuzații grave pentru faimosul cântăreț american

Claudio Ctin

Sean „Diddy” Combs a fost arestat luni seară la hotelul Park Hyatt din Manhattan. Artistul de muzică rap este în centrul unui scandal în care este acuzat de agresiune sexuală. Plângerile au fost depuse încă din luna noiembrie 2023. Rapperul P. Diddy a fost arestat Artistul de muzică rap, Sean „Diddy” Combs se afla de…