Microsoft ha lanzado una herramienta para recuperar
los ordenadores afectados por la Pantalla Azul de la Muerte, BSOD por
sus siglas en inglés, tras la actualización fallida del software de seguridad
de CrowdStrike en la plataforma de servicios en la nube Azure.
Esta actualización provocó que aproximadamente 8 millones y medio de
ordenadores en todo el mundo quedaran inoperativos e incapaces de iniciar
su sistema operativo, lo que llevó a un caos en multitud de servicios que
usan la plataforma en la nube de Microsoft: aeropuertos, bancos, organismos de la administración, gasolineras, etc.
En las primeras horas tras el incidente, CrowdStrike publicó
un procedimiento para recuperar los ordenadores afectados que no podían
completar el arranque de Windows, pero ahora Microsoft ha lanzado una herramienta que
permite automatizar el proceso con la ayuda de un USB de arranque y que
podrá ahorrar mucho tiempo a los administradores de TI de las empresas
afectadas.
CrowdStrike también lanzó una actualización, para
solucionar el problema de software que provocó millones de BSOD, a las pocas
horas de la caída global de servicios, pero no todos los equipos pueden
recibir esta corrección de forma automática. Administradores de TI han
señalado que reiniciar los PC varias veces permite obtenerla, pero para
otros la única ruta es tener que arrancar manualmente en el modo seguro de
Windows y eliminar el archivo de actualización problemático de CrowdStrike.
La herramienta de recuperación de Microsoft ahora hace que
este proceso de recuperación sea más rápido al poder iniciar Windows a
través del USB, acceder al disco duro de la máquina afectada y eliminar
automáticamente el archivo problemático de CrowdStrike para permitir que
arranque correctamente. Esto evita tener que arrancar en modo seguro o requerir
derechos de administrador en la máquina, ya que la herramienta simplemente
accede al disco sin arrancar la copia local de Windows. Si un disco está
protegido por cifrado BitLocker de Windows, la herramienta solicitará la
clave de recuperación de BitLocker y luego continuará arreglando la
actualización de CrowdStrike.
Microsoft también tiene procesos de recuperación separados
disponibles para máquinas virtuales Windows que se ejecutan en Azure, y
la compañía también ha publicado procedimientos de recuperación para todos
los dispositivos Windows 10 y Windows 11 en su sitio de soporte.
