“Natura Bissé nació de una duda existencial”. Con esta provocativa frase de Ricardo Fisas Vergés, consejero de la marca, comienza la visita a su casa-fábrica cortesía de la compañía. Fisas cuenta que su padre, el fundador de quien lleva el nombre, iba para cura, pero después de 12 años con los jesuitas decidió abandonar y empezar a trabajar. Tras desempeñarse en varias empresas, fue despedido de la última, una productora de piensos donde descubrió que la hidrolización de proteínas dejaba las manos de los operarios más suaves que un guante y no se lo pensó. Con las 800.000 pesetas de la indemnización puso en marcha en 1979 una firma de cosméticos de lujo, “un negocio del que no tenía ni idea y costó llantos de mi madre”, prosigue, y que actualmente utilizan famosas como Catherine Zeta-Jones, Emma Roberts, Miley Cirus o la española Marta Etura.
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Bienestar probado
Mientras Natura Bissé prepara el 25º aniversario de la línea Diamond que le dio la fama para el año próximo, acaba de lanzar al mercado la crema Inhibit, una alternativa o complemento a los procedimientos médico-estéticos más invasivos, señala Verónica Fisas.
La ejecutiva habla del poder del tacto y sostiene que es la única empresa que lo ha medido, a través de un estudio neurocientífico con test de cortisol, adrenalina, saliva, encefalograma, electrocardiograma… que arroja que la mejora del bienestar de quienes prueban sus tratamientos (en hoteles, el 55% mujeres y el 45% hombres) es del 67%.
La compañía invierte cerca del 5% de su facturación en I+D. Pero no siempre acierta con el lanzamiento de sus productos. “A veces nos adelantamos a las demandas del mercado”, admite la directiva, que pone como ejemplo la línea antipolución, que no cuajó. O la línea para hombres, que tampoco. “Muchos hombres prefieren robar el producto a sus mujeres”, asegura su hermano, Ricardo Fisas.
