O femeie din Henry County, din Georgia, a descoperit recent că mașina ei strângea și împărtășea date despre obiceiurile sale de condus cu companiile de asigurări.
Acest lucru a dus la o creștere semnificativă a primelor de asigurare. Această întâmplare evidențiază preocupările legate de confidențialitate și utilizarea datelor telematice de către producătorii auto și companiile de asigurări.
Descoperirea colectării datelor
Tamika Clay, femeia implicată în acest caz, a solicitat fișa sa de consumator Lexus Nexus și a rămas șocată să găsească peste 200 de pagini de date despre obiceiurile sale de condus, colectate de computerul onboard al mașinii sale, un Chevy Camaro. Datele, urmărite de sistemul OnStar, includeau detalii despre accelerație, evenimente de viteză mare și incidente de frânare bruscă.
Clay a decis să solicite raportul după ce primele sale de asigurare au crescut cu 80%. Când a încercat să caute oferte mai bune, un broker de asigurări i-a respins solicitarea și i-a sugerat să verifice fișele sale Lexus Nexus pentru a înțelege de ce. Raportul a dezvăluit că General Motors împărtășise 603 intrări cu datele ei de condus către brokeri de date.
Situația reflectă o propunere de acțiune în justiție colectivă depusă chiar a doua zi după ce Clay a primit raportul. Procesul abordează preocupări similare privind colectarea și împărtășirea datelor de condus fără cunoștința sau consimțământul adecvat al consumatorilor.
Răspunsul producătorului auto
După atenția publică și acțiunea în instanță, General Motors a anunțat că va întrerupe legăturile cu doi brokeri de date, afirmând că, începând cu 20 martie, datele clienților OnStar nu vor mai fi împărtășite cu Lexus Nexus sau Versik. GM a subliniat că încrederea clienților este o prioritate și că evaluează activ procesele și politicile de confidențialitate.
Michael Brooks, director executiv al Center for Auto Safety, a menționat că tehnologia actuală depășește legile existente. Nu există reglementări federale care să impună producătorilor auto să aibă protecții de confidențialitate sau de securitate cibernetică pentru vehiculele lor.
Solicitarea rapoartelor pentru consumatori
Consumatorii, precum Clay, pot solicita raportul lor de divulgare a consumatorilor Lexus Nexus în conformitate cu Legea privind Raportarea Corectă a Creditului pentru a vedea dacă datele lor sunt colectate. Lexus Nexus a declarat că programele de asigurare bazate pe telematică pot ajuta la îmbunătățirea condusului și la reducerea riscurilor și oferă canale pentru consumatori pentru a solicita și contesta rapoartele lor.
Experiența lui Clay subliniază preocupările tot mai mari privind confidențialitatea datelor vehiculului și necesitatea unor reglementări mai stricte pentru a proteja consumatorii. Șoferii sunt încurajați să solicite rapoartele de divulgare a consumatorilor pentru a fi informați despre practicile de colectare a datelor
