Platformele sociale sunt adevărate „focare” de înșelătorii financiare și ar trebui ca viitoarea legislație europeană și românească în domeniul protecției clienților să ia în calcul măsuri care să vizeze și aceste platforme, arată aplicația financiară Revolut, pentru Libertatea.
Oficialii companiei acuză că platformele deținute în special de Meta sunt „adevărate focare de scam-uri”.
Meta este holdingul care deține Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp și Instagram și este controlat de către fondatorul și directorul general Mark Zuckerberg.
Conform datelor Revolut, 77% din totalul înșelătoriilor au ca punct de pornire platformele sociale la nivelul Spațiului Economic European (SEE). Acesta include Uniunea Europeană, la care se adaugă Norvegia, Islanda și Lichtenstein.
Concomitent, platformele companiei Meta au reprezentat sursa principală pentru 61% din cazurile de scam și au generat 41% din sumele pierdute. Revolut a mai constatat că tipurile de fraude cel mai des întâlnite au fost scam-urile de investiții și cele de achiziții, reprezentând 70% și, respectiv, 12% dintre cazurile raportate.
Atenție la ce vedeți pe social media!
În România, Revolut a constatat că în 2023 un procent de 84% dintre scam-uri au avut ca punct de pornire rețelele de socializare, iar platformele deținute de Meta au generat 56% dintre cazurile de scam-uri înregistrate în rândul utilizatorilor de pe plan local și au cumulat 62% din sumele totale pierdute de aceștia.
Revolut împarte fraudele în autorizate – când utilizatorii autorizează plățile în aplicație sau transferă de bunăvoie banii către infractori și neautorizate – când infractorii reușesc să aibă acces la conturile unui client fără știința acestuia.
Îndeobște, două tipuri de înșelătorii s-au răspândit prin social media:
fraudele cu investiții – prin care escrocii atrag victimele cu promisiunea unei îmbogățiri rapide
fraudele cu achiziții – prin care clienții sunt păcăliți să plătească pentru produse sau servicii care nu există sau nu au caracteristicile promise.
Ce arată datele despre România
Libertatea a scris de mai multe ori că numărul fraudelor online este tot mai mare, iar acum infractorii au început să utilizeze inteligența artificială, ceea ce le face și mai greu de detectat.
Recent, infractorii cibernetici au folosit inclusiv imaginea site-ului Libertatea pentru a promova înșelătorii, dar și filmulețe trucate cu guvernatorul Băncii Naționale Mugur Isărescu, cu omul de afaceri Ion Țiriac sau ministrul Energiei Sebastian Burduja.
Datele Revolut arată proporțiile dezastrului:
În 2023, pierderile provocate de fraudele autorizate au fost de 16 ori mai mari decât în cazul fraudelor neautorizate, printre utilizatorii din România, cu o medie de 619 lire sterline (726 euro) pe caz, față de 34 lire sterline (40 de euro) pentru fraudele neautorizate.
După numărul de cazuri înregistrate, forma cel mai des întâlnită de fraude autorizate a fost cea a înșelătoriilor de achiziții (48%), cu o medie 244 de lire sterline per caz, adică 286 de euro.
Tactica ce a condus la cea mai mare pierdere financiară medie per caz a fost cea a fraudelor de investiții, cu 1.041 lire sterline în medie, adică 1.221 euro. Acestea sunt 22% din numărul total de cazuri de fraudă cu autorizare.
„Deseori, prin scamurile de investiții, escrocii pun presiune pe victime și le presează să trimită bani în conturile lor, oferind câștiguri greu de crezut. De aceea, înainte de a apăsa pe orice link sau de a trimite bani unui străin, e bine ca utilizatorii să-și ia un timp de gândire și să se întrebe în ce măsură respectiva ofertă ar putea fi o capcană”, arată Revolut.
Următoarea modalitate prin care utilizatorii au fost atrași în capcane, în 2023, au reprezentat-o fraudele cu impersonare, prin care infractorii pretind că sunt alte persoane. Acestea au condus la pierderi medii de 646 de lire sterline per caz (755 euro). Acestea sunt 3% din numărul total al cazurilor.
Scamurile cu oportunități de angajare au determinat la rândul lor pierderi medii per caz de 640 de lire sterline (750 euro), afectând 19% din numărul total al victimelor, anul trecut, conform Revolut.
Vrea măsuri împotriva rețelelor sociale
Woody Malouf, directorul Departamentului FinCrime Revolut, spune că aplicația financiară susține propunerea Comisiei Europene de îmbunătățire a măsurilor de prevenire a fraudelor online.
Totuși, acesta spune că povara nu trebuie să cadă doar pe umerii companiilor financiare.
Datele noastre arată că trebuie să se facă mai multe eforturi de către mai mulți jucători din piață – platformele de social media și mai ales cele deținute de Meta sunt adevărate focare de scam-uri.
Woody Malouf, directorul Departamentului FinCrime Revolut:
„Autoritățile din România au acum șansa ca alături de colegii din restul statelor membre să propună modificări legislative care să le ceară marilor jucători din domeniul tech să se implice în lupta antifraudă, în Uniunea Europeană. Sperăm ca viitoarele obligații legale și măsurile financiare motivante care se pregătesc la nivelul uniunii să determine companiile din Big Tech să contribuie la reducerea numărului de fraude cu autorizare (APP fraud) în UE”, a punctat reprezentantul Revolut.
Revolut, milioane de clienți în România
Revolut are peste 40 de milioane de clienți în întreaga lume și peste 500.000 de clienți de afaceri, conform site-ului său.
În România, compania are 3,6 milioane de utilizatori. De asemenea, numărul cardurilor fizice din România ale Revolut a ajuns la 4,23 de milioane, iar numărul celor virtuale se ridică la 4 milioane.
