Românii vor putea reclama problemele legate de Sistemul Garanție-Returnare, pe WhatsApp. Mircea Fechet a făcut anunțul

Mircea Fechet a anunțat despre existența unui nou serviciu pus la dispoziția cetățenilor care au probleme în procesul de reciclare. Și reprezentanții magazinelor pot face reclamații cu privire la Sistemul Garanție – Returnare (SGR).

„Încurajez pe toată lumea să-l folosească”

Ministrul Mediului, Apelor și Pădurilor, Mircea Fechet, a anunțat luni că se pot face reclamații și sugestii pe platforma WhatsApp. Atât cetățenii, cât și reprezentanții magazinelor, pot contribui în îmbunătățirea SGR. Potrivit ministrului, el poate vedea mesajele primite, dar și modul în care sunt gestionate.

„Important este că, începând de miercurea trecută, avem un număr de telefon, Hotline cum îi mai spunem noi, unde orice cetăţean şi chiar şi magazinele au dreptul şi au posibilitatea, prin intermediul aplicaţiei WhatsApp, să ne aducă la cunoştinţă nouă, celor de la Ministerul Mediului, Apelor şi Pădurilor, disfuncţionalităţi ale sistemului: că un comerciant refuză să plătească garanţia, că alt comerciant are RVM-ul blocat, că poate că cei de la RetuRO întârzie să debaraseze un magazin mai mic sau mai mare”. a transmis Mircea Fechet, într-o postare pe pagina sa de Facebook.

De asemenea, acesta susține că a făcut demersuri pentru a putea avea acces, în timp real, la mesajele primite. Mai mult, a observat că numărul de telefon pus la dispoziție este folosit din ce în ce mai mult de cetățeni.

„Văd că acest număr de telefon, dacă mă uit la numărul de mesaje, e din ce în ce mai popular şi încurajez pe toată lumea să-l folosească. Vreau să vă asigur că facem toate eforturile ca SGR să funcţioneze din ce în ce mai bine şi, spun eu, acesta funcţionează din ce în ce mai bine de la o zi la alta”, a mai adăugat Fechet.

Acest serviciu este în funcțiune din data de 22 august, iar reclamațiile sau sugestiile pot fi transmise pe Whatsapp la numărul de telefon 0726.715.142. Ministrul de resort consideră că SGR este o modalitate ideală prin care românii pot recicla.

„Cred că cel mai bun mod prin care facem România mai curată în fiecare zi este folosindu-ne de Sistemul Garanţie-Returnare. Din acest motiv, încercăm ori de câte ori avem ocazia să ne asigurăm că toată lumea ştie ce are de făcut şi mai ales de faptul că cetăţenii, românii sunt trataţi cu respect şi cu respectarea legii”, se arată în postarea de pe Facebook.

Mai mult, Mircea Fechet s-a întors în Bacău, orașul în care s-a născut, pentru a verifica modul în care decurg lucrurile la centrul de sortare. Acesta a rămas plăcut surprins, dat fiind faptul că „românii înțeleg importanț SGR-ului”. Tot acesta a precizt că numărul ambalajelor colectate prin SGR a depășit 1,3 miliarde.

„În weekend, am fost la Centrul de sortare şi de numărare din judeţul Bacău, de la mine de acasă. Am văzut acolo zeci de camioane. Unele descărcau, altele încărcau materie primă care ajunge mai departe la fabricile de reciclare. Zeci de oameni lucrează şi ziua şi noaptea, pentru că se lucrează în trei schimburi.

Asta şi pentru că românii reciclează, românii înţeleg importanţa SGR-ului. Românii sunt cea mai importantă verigă în tot acest proces, care pleacă de la producător, trece pe la distribuitor, la magazin, la cetăţean şi înapoi la punctele de colectare”, a susţinut ministrul de resort.

Please follow and like us: