În această dimineață, Banca Transilvania, cea mai mare bancă din România, a întâmpinat probleme tehnice majore.
Serviciile bancare ale instituției nu mai funcționează, lăsând mii de clienți în imposibilitatea de a-și accesa conturile sau de a efectua tranzacții.
Banca Transilvania a picat în România
Banca a publicat pe pagina sa de Facebook un mesaj pentru clienții săi: ”În acest moment aplicațiile și cardurile BT funcționează cu intermitențe. Lucrăm la rezolvarea situației în cel mai scurt timp – ne pare rău pentru inconveniențe.”
Această situație a creat un val de nemulțumire în rândul clienților, mulți dintre ei exprimându-și frustrarea pe rețelele de socializare. Cu toate acestea, Banca Transilvania a asigurat clienții că echipa sa tehnică lucrează neîntrerupt pentru a rezolva această problemă cât mai curând posibil.
Problemele Banca Transilvania nu vor dura mult, dar s-ar putea să nu conteze
În ciuda acestui incident nefericit, Banca Transilvania își reafirmă angajamentul de a oferi servicii bancare de înaltă calitate clienților săi și își cere scuze pentru orice inconvenient cauzat.
Vom continua să monitorizăm situația și vom oferi actualizări pe măsură ce apar noi informații. În acest moment, răbdarea și înțelegerea sunt esențiale. Pentru a monitoriza situația, puteți urmări postarea de mai jos, dar și comentariile din partea reprezentanților instituției bancare.
În mai puțin de 30 de minute, postarea a adunat 75 de distribuiri și 26 de comentarii. În mod previzibil, clienții sunt foarte dezamăgiți, unii raportând că serviciile băncii au întâmpinat probleme și în weekend. Una dintre cele mai îngrijorătoare probleme sesizate de clienți este că nu mai funcționează POS-urile în magazine, iar oamenii riscă să ajungă la casă și să nu-și mai poată achita cumpărăturile.
Mesajul de tip copy-paste din partea oficialilor băncii, pe care l-au primit mai mulți utilizatori în comentarii, este ”Investigăm acum toate problemele si lucrăm la remedierea lor. Ne pare rău pentru inconveniențe”.
