Pentru a garanta că consumatorii descoperă în magazine sau pe platformele online un dispozitiv riguros evaluat și de calitate superioară, brandurile tehnologice supun la verificare amănunțită toate articolele care poartă sigla lor. Dar cum se desfășoară aceste proceduri?
Marca de televizoare inteligente KIVI dezvăluie secretele producției: ce face exact producătorul pentru a asigura o calitate excelentă a produsului și pentru a crea cel mai bun aparat pe parcursul întregului proces, de la dezvoltare la punerea în vânzare.
Desigur, fiecare marcă are propriile criterii de planificare și evaluare a calității produselor. Totuși, acestea se bazează pe cerințele internaționale de certificare a produselor și urmează regulamentele specifice fiecărei țări de distribuție. Astfel, în cazul televizoarelor destinate pieței UE, fiecare produs trebuie să poarte marca CE (din franceză „Conformité Européene”), ceea ce înseamnă că produsul îndeplinește standardele europene EN, incluzând cerințele privind mediul, sănătatea și siguranța. Procesul de conformare poate dura o perioadă considerabilă, motiv pentru care gama de produse ar putea fi reînnoită mai rar decât și-ar dori consumatorii. Totuși, atât clientul, cât și producătorul beneficiază de un produs riguros testat și de cea mai înaltă calitate.
Sistemul multi-nivel de asigurare a calității al KIVI cuprinde următoarele etape:
Controlul efectuat de departamentul de cercetare și dezvoltare în faza de design.
Testarea în timpul producției pilot.
Monitorizarea continuă a calității în cursul producției de masă.
Verificări aleatorii la fiecare etapă a producției.
Controlul calității realizat de o companie de inspecție independentă, angajată special pentru a oferi o evaluare de expert independentă.
Controlul calității la încărcarea produselor în fabrică.
Inspecția containerelor încărcate.
Controlul calității la descărcarea containerelor, înainte de livrarea către comercianți.
Controlul calității în magazine.
Prima etapă a acestui sistem de control multi-nivel începe încă de la selecția fabricii potrivite pentru producția la comandă. Construirea unui uzină propriă, care să respecte cele mai înalte standarde, ar costa zeci de miliarde de dolari. Astfel, KIVI alege să colaboreze prin contracte cu parteneri pentru a satisface cerințele de calitate.
Pe lângă selecția atentă a fabricii, marca alege componente de cea mai înaltă calitate de la producători renumiți la nivel global în faza de proiectare a fiecărui model. Toate aceste măsuri compun un proces amplu de asigurare a calității. Nici KIVI, nici partenerii săi globali nu își pot permite să pună pe piață un produs care nu a fost riguros testat.
Producția de loturi pilot În etapa de producție pilot, peste 100 de parametri sunt verificați pentru televizoarele KIVI, iar echipamentul este supus unui set vast de teste. Abia când rezultatele acestor teste sunt satisfăcătoare pentru echipa KIVI, modelul de televizor este trecut la producția de serie.
De pe linia de asamblare Pe liniile de asamblare, fiecare operator urmează cu strictețe instrucțiunile primite. În paralel, inginerii efectuează verificări punctuale. În funcție de dimensiunea lotului, aceștia aleg aleatoriu anumite televizoare asamblate și le direcționează către inspecții suplimentare.
Aceste unități selectate sunt plasate în “camera de învechire”, unde televizoarele funcționează 20 de ore pe zi cu pauze scurte sau 5 ore cu pauze similare. Aceasta permite evaluarea performanței echipamentului în condiții tipice, precum și în condiții extreme, replicând un utilizator care urmărește programe acasă. Testul din “camera de învechire” poate dura până la câteva luni, vizând identificarea unei posibile uzuri premature a matricei. Dacă indicatorii sunt satisfăcători, lotul este supus ulterior testelor de rezistență la frig și căldură.
Este esențial ca fiecare componentă, fir sau șurub să funcționeze corespunzător în intervalul de temperatură de -20° la +40° Celsius. KIVI nu face rabat la aceste detalii.
Laboratorul de testare se concentrează asupra tuturor detaliilor unui Smart TV. Se examinează ecranul cu minuțiozitate (analizând luminozitatea, cromatica, balanța albă), unghiurile de vizualizare, și se rulează conținut specific pentru evaluarea răspunsului ecranului. Producătorul verifică apoi dacă caracteristicile reale se potrivesc cu cele declarate.
Telecomanda este, de asemenea, supusă unui set riguros de teste, la fel ca și carcasa, picioarele, suporturile și orice altă componentă a televizorului.
În ceea ce privește software-ul, există două etape cruciale. În primul rând, centrul de cercetare și dezvoltare al KIVI concepe o “versiune” a aplicațiilor necesare, care trebuie aprobată de partenerul lor oficial, Google. Ulterior, se realizează teste selecționate pe unitățile de televizor din lot, pentru a verifica dacă toate aplicațiile esențiale sunt instalate și funcționează adecvat.
Inspecție Independentă Un pilon esențial al procesului de testare a produsului finit îl constituie inspecția independentă. Aceasta este efectuată de o entitate de inspecție și cercetare, angajată de KIVI, care operează conform standardelor riguroase stabilite de companie. Aceasta nu se rezumă doar la testarea funcționalității televizoarelor, ci se extinde și la verificarea amănuntită a calității ambalajului. Prin această inspecție riguroasă, KIVI dorește să confirme că fiecare televizor satisface așteptările clienților și îndeplinește toate specificațiile declarate.
KIVI abordează producția fiecărui model ca și cum ar fi o lansare pilot. Se asigură că fiecare televizor este testat repetat, în diferite condiții și de către diferiți specialiști, pentru a garanta calitatea supremă a produsului. Atunci când un lot de televizoare este expediat din fabrică, aceasta semnalează faptul că numeroase etape de control al calității au fost realizate cu succes, iar produsele corespund tuturor standardelor și cerințelor.
Despre KIVI
Înființată în 2016, KIVI este o companie internațională cu sediul european în Budapesta. Principalul său domeniu de activitate este designul și fabricația de televizoare inteligente, având piețe principale de distribuție în Europa și Asia. Baza sa de cercetare și dezvoltare funcționează activ în Ucraina și China, beneficiind de componente premium de la furnizori recunoscuți din China, Japonia, Taiwan și Coreea de Sud.
Cu un bilanț impresionant de peste 1,5 milioane de dispozitive vândute, KIVI se mândrește cu parteneriate certificate cu giganti ai industriei precum Google și Netflix.
