O femeie a lăsat, din greșeală, un bacșiș de 7.000 de dolari, după ce a cumpărat un sendviș de 7 dolari. „Am crezut că se va rezolva ușor”

Vizita săptămânală a unei femei la un restaurant Subway din statul american Georgia s-a transformat într-un coșmar financiar după ce a fost fost taxată cu 7.113 dolari pentru un sendviș.

Când Vera Conner și-a comandat sendvișul preferat pe 23 octombrie, se aștepta ca acesta să o coste doar 7,54 dolari. Dar de data aceasta, sendvișul ei cu salam, pepperoni și șuncă a venit cu cost suplimentar de 7.105,44 de dolari.

„Când m-am uitat pe bonul fiscal, am spus: O, Doamne!”, a declarat Conner pentru NBC News. „M-am gândit că acest număr îmi pare cunoscut – erau ultimele șase cifre ale numărului meu de telefon. Cine ar lăsa un astfel de bacșiș?”.

Conner a spus că atunci când își introducea numărul de telefon pentru a se asigura că primește punctele de loialitate de la Subway, s-ar fi întâmplat ceva cu ecranul și, astfel, a transformat numărul într-un bacșiș.

Conner a observat greșeala abia peste câteva zile, când și-a verificat bonurile fiscale. Atunci a început un proces care a durat o lună de zile, în care a încercat să elimine taxa uriașă de pe cardul ei de credit.

„Am crezut că se va rezolva ușor. Apoi am primit refuzul de la bancă”, a declarat Conner, adăugând că scrisoarea primită de la bancă nici măcar nu specifica motivul pentru care contestarea tranzacției a fost refuzată. „Atunci am început să-mi fac griji”.

Conner a fost nevoită să sune la Subway și la banca sa și chiar a mers personal la restaurant pentru a obține ajutor. Managerul i-a spus că banca va trebui să proceseze contestarea tranzacției.

Rambursarea a fost refuzată inițial

Bank of America a declarat ulterior că rambursarea a fost refuzată deoarece Conner mai trebuia să plătească 7,54 dolari pentru sendviș, așa că cererea de rambursare a trebuit să fie trimisă din nou cu doar bacșișul disputat.

După o luptă care a durat o lună de zile, Conner a primit în cele din urmă un „credit temporar”.

„Auzi tot timpul că ar trebui să folosești cardul de credit în loc de cardul de debit pentru ca aceste lucruri să nu se întâmple”, a spus ea. „M-am enervat chiar și pe bancă, pentru că mă întreb: Cum de nu li s-a părut că o tranzacție de 7.000 de dolari la Subway nu este suspectă?”