Ai contract la Enel România? E anunțul momentului pentru toți clienții. Ce se întâmplă cu plata facturii, schimbarea e uriașă

Ai contract la Enel România? Compania transmite un anunț de interes pentru toți clienții. Site-ul enel.ro și aplicația MyEnel au devenit indisponibile din 9 aprilie 2024. Cum se vor efectua plățile facturilor?

Ai contract la Enel România? Schimbare importantă pentru toți clienții

Abonații Enel România trebuie să știe că măsura a fost luată pentru a se trece la noul site și la noua aplicație mobilă. Astfel, începând de miercuri, 10 aprilie, persoanele care vor încerca să folosească vechiul site vor fi redirecționate către www.ppcenergy.ro.

Aplicația web poate fi accesată încă de miercuri, la adresa myppc.ppcenergy.ro. Potrivit anunțului companiei, în următoarele zile aplicația myPPC va putea fi instalată și de cei care au sisteme de operare Android și iOS.

„De la aceeași dată, dacă ai nevoie să ne contactezi prin e-mail, noile adrese de e-mail pentru clienți vor fi contact-energiemuntenia@ppcgroup.com, pentru clienții PPC Energie Muntenia, respectiv contact-energie@ppcgroup.com, pentru clienții PPC Energie”, informează PPC Energy.

Persoanele care vor să apeleze serviciul de relații cu clienții o pot face la același număr de telefon, nefiind modificat: 021.9977. Este un număr cu tarif normal, pe care abonații îl pot apela de luni până vineri, în intervalul orar 08:00-20:00.

Cum se va efectua plata facturilor

În ceea ce privește plata facturilor, compania informează că se va putea realiza la fel ca până acum. Clienții le pot achita fie online, alegând metoda transferului bancar sau debit direct, fie prin metoda plății în numerar.

Dacă aleg cea de-a doua variantă, consumatorii trebuie să știe că automatele de plată de tip self-pay sunt amplasate în magazinele companiei din Capitală și în zece județe. Acestea se află în Ilfov, Timiș, Tulcea, Hunedoara, Giurgiu, Constanța, Arad, Ialomița, Călărași și Caraș-Severin.

Totodată, automate de plată de tip self-pay există și în marile lanțuri de supermarketuri din România. Printre acestea se numără Kaufland, Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, dar și în alte magazine alimentare.

Participațiile Grupului Enel în România au fost achiziționate de PPC, finalizarea tranzacției fiind anunțată în octombrie 2023. PPC a plătit circa 1,240 miliarde de euro, compania ajungând la o valoare de aproximativ 1,900 miliarde de euro (100% din acțiuni).