Într-o eroare neobișnuită a sistemului de rezervări, o femeie în vârstă de 101 ani este constant confundată cu un bebeluș de către sistemul unei companii aeriene. Problema se datorează faptului că sistemele American Airlines nu reușesc să recunoască faptul că Patricia, care a preferat să nu-și divulge numele de familie, s-a născut în anul 1922, nu în 2022.
BBC a fost martor la ultima confuzie, care a stârnit amuzament atât din partea ei, cât și a echipajului de cabină. „A fost amuzant că m-au considerat un copilaș mic, când de fapt sunt o bătrânică!”, a spus ea.
Cu toate acestea, centenara dorește ca această defecțiune să fie remediată, deoarece i-a cauzat probleme în trecut. De exemplu, într-o ocazie, personalul aeroportului nu a avut pregătit un mijloc de transport pentru ea în terminal, deoarece se așteptau la un bebeluș care putea fi purtat în brațe.
Defecțiunea observată de BBC s-a produs când Patricia zbura între Chicago și Marquette, Michigan, zbor la care reporterul a fost, de asemenea, prezent. Patricia călătorea împreună cu fiica sa, Kris. „Fiica mea a făcut rezervarea online pentru bilet și computerul de la aeroport a crezut că data mea de naștere este 2022, nu 1922”, mi-a spus ea. „Același lucru s-a întâmplat și anul trecut și tot așteptau un copil, nu pe mine.”
Biletul Patriciei a fost rezervat ca un bilet pentru adult. Se pare că sistemul informatic al aeroportului nu poate procesa o dată de naștere atât de îndepărtată în trecut, așa că a revenit implicit la o dată cu 100 de ani mai târziu.
Fosta asistentă medicală, Patricia, zboară în fiecare an pentru a-și vizita familia și pentru a scăpa de iernile reci. Spune că, în ambele ocazii, personalul American Airlines a fost amabil și de ajutor, în ciuda confuziei. (Foto: BBC)
American Airlines nu a răspuns solicitării de a comenta situația.
Centenara speră ca această problemă să fie corectată cât mai curând. Într-o situație anterioară, Patricia și fiica sa au fost nevoite să aștepte în avion mult după ce toți pasagerii au coborât, pentru că personalul aeroportului nu pregătise la timp un scaun cu rotile necesar pentru ea.
Ea spune că recunoașterea vârstei sale reale ar fi benefică și pentru Kris. „Mi-ar plăcea să repare computerul, pentru că sărmana mea fiică a trebuit să transporte toate bagajele și echipamentele noastre aproape un kilometru de la un terminal la altul”, a spus ea.
Patricia a călătorit singură până la vârsta de 97 de ani, dar de atunci a avut nevoie de ajutorul familiei sale. „Acum am probleme cu vederea, așa că nu aș vrea să călătoresc singură”, a spus ea.
Cu toate acestea, este hotărâtă să nu lase problemele IT să o descurajeze de la zbor și spune că abia așteaptă următoarea călătorie în toamnă.
Până atunci va avea 102 ani – și poate până atunci computerele companiei aeriene vor fi recunoscut vârsta ei reală.
